Archives de la Cour de l'Ombre

Questions fréquentes sur les services de compte Aion

Général

Q: Où puis-je acheter des services de compte Aion ?

R: Vous pouvez les acheter dans la boutique NCsoft.

1. Visitez dans la Boutique NCsoft.
2. Sélectionnez le service Aion que vous aimeriez acheter.
3. Cliquez sur Acheter maintenant.
4. Sélectionnez la méthode de paiement.
5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
6. Une fois le service acheté, connectez-vous à votre compte de jeu Aion et utilisez l'option Appliquer objets en jeu sur le personnage sélectionné.

Q: Comment utiliser un service de compte Aion après l'avoir acheté ?

R: Il suffit de l'appliquer à un personnage en particulier. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte NCsoft.
2. Sélectionnez votre compte de jeu Aion.
3. Cliquez sur Appliquer objets en jeu dans le menu Action.
4. Sélectionnez le serveur Aion du personnage auquel vous souhaitez appliquer le service acheté (celui qui recevra le ticket en jeu) et cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez le personnage avec lequel vous souhaitez utiliser les tickets de service et cliquez sur Suivant.
6. Sélectionnez le ticket que vous souhaitez appliquer à ce personnage et cliquez sur Suivant.
7. Vérifiez la page de confirmation, puis cliquez sur Appliquer les objets/packs d'objets à ce personnage.
8. Connectez-vous à Aion avec ce personnage et vous recevrez les tickets de service via le système de courrier en jeu.

Si vous avez acheté le service de compte Transfert de personnage, vous devez attribuer ce service à un personnage en particulier. Si vous n'avez pas organisé le transfert au moment de l'achat, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte NCsoft
2. Sélectionnez votre compte de jeu Aion.
3. Cliquez sur Transfert de serveur dans la section Actions.
4. Cliquez sur Commencer le Transfert de serveur pour attribuer le code de Transfert de personnage au compte sélectionné.
5. Sélectionnez le Serveur d'origine, sur lequel vous avez un personnage, puis cliquez sur Suivant.
6. Sélectionnez le personnage que vous souhaitez transférer, puis cliquez sur Suivant.
7. Sélectionnez le Serveur de destination, vers lequel votre personnage sera transféré, puis cliquez sur Suivant.
8. Vérifiez attentivement la page de confirmation de Transfert de personnage, puis cliquez sur Transférer ce personnage.

Q: Combien coûtent les services de compte Aion ?

R: Chirurgie esthétique :

• Dollars US : 9,99 $
• Euros : 6,99 €
• Livres sterling : 5,99 £

Changement de sexe :

• Dollars US : 14,99 $
• Euros : 9,99 €
• Livres sterling : 8,99 £

Changement de nom de personnage :

• Dollars US : 9,99 $
• Euros : 6,99 €
• Livres sterling : 5,99 £

Changement de nom de légion :

• Dollars US : 19,99 $
• Euros : 13,99 €
• Livres sterling : 11,99 £

Transfert de personnage :

• Gratuit

Q: Puis-je acheter un service et l'utiliser ultérieurement ?

R: L'achat d'un service de compte de Modification de personnage, Changement de sexe, Changement de nom ou de Changement de nom de légion octroie un ticket numérique au personnage sélectionné. Il peut être conservé dans l'inventaire du personnage en question et utilisé quand vous le souhaitez. Le service de compte Transfert de personnage est activé lorsque vous payez pour celui-ci et n'implique aucun ticket en jeu. Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser au moment de l'achat et pouvez le conserver pour plus tard*.

*Veuillez noter que les offres spéciales, comme les transferts de serveur gratuits, peuvent avoir des restrictions supplémentaires qui vous empêchent de retarder de beaucoup leur utilisation.

Q: Puis-je échanger, vendre ou conserver un ticket de service de compte Aion en jeu ?

R: Non. Les tickets ne peuvent pas être échangés, vendus ou conservés dans un entrepôt. Assurez-vous de les appliquer au bon personnage.

Q: Puis-je acheter un service et l'utiliser ultérieurement ?

R: Oui, chaque service de compte donne un ticket virtuel au personnage sélectionné. Il peut être conservé dans l'inventaire du personnage en question et utilisé quand vous le souhaitez.

Q: Les tickets ont-ils une date d'expiration ?

R: Non, ces objets resteront dans l'inventaire de votre personnage jusqu'à ce qu'ils soient utilisés ou détruits.

Q: Puis-je annuler l'utilisation d'un ticket avant d'appliquer les changements ?

R: Oui, il est possible d'annuler le processus à tout moment avant d'avoir confirmé le changement de nom de votre personnage, de votre légion, le changement de sexe ou la modification de personnage..

Q: Puis-je annuler le transfert d'un personnage après avoir payé le service de compte, mais avant le transfert du personnage, afin d'obtenir un remboursement et de conserver mon personnage sur son serveur d'origine ?

R: Non. Pour l'instant, il n'est pas possible d'annuler les demandes de transfert de personnage.

Transfert de personnage

Q: Combien de temps faut-il pour qu'un personnage soit transféré ?

R: Chaque semaine, les personnages sont placés dans une file d'attente. Le transfert s'effectue pendant la période de maintenance hebdomadaire des serveurs d'Aion.

Q: Comment savoir si mon personnage a été transféré ?

R: Vous pouvez consulter l'état de vos transferts à tout moment en vous connectant à la page de gestion de votre compte Aion et en cliquant sur Voir statut dans la section Actions.

Lorsque vous vous connecterez à Aion après la maintenance serveur, votre personnage aura disparu de son serveur d'origine et se trouvera désormais sur le serveur de destination. Si le transfert de votre personnage échoue, vous en serez informé par e-mail et dans la section Voir statut.

Pour garantir un transfert réussi, veuillez consulter les restrictions, vérifier que votre personnage est éligible et prendre toute action nécessaire pour la transition vers le nouveau serveur.

Q: Que se passe-t-il pendant le transfert d'un personnage ?

R: Lorsque vous vous rendez dans la Boutique pour acheter un Transfert de personnage, le système s'assure que vous avez bien un compte éligible avant d'autoriser la procédure. Une fois un compte valide sélectionné, le service de transfert est appliqué et une invite vous propose de lancer immédiatement un transfert. Suivez les instructions. L'éligibilité du personnage sélectionné n'est vérifiée qu'une fois le serveur de destination sélectionné. Une fois votre choix de transfert confirmé, votre demande est placée dans une file d'attente et sera traitée lors de la prochaine période de maintenance. L'éligibilité de votre demande sera vérifiée une nouvelle fois au cours de cette période de maintenance. S'il est toujours éligible, votre personnage est alors transféré vers le nouveau serveur.

Q: J'ai transféré mon personnage et il porte maintenant un nom différent. Comment modifier son nom ?

R: Si vous transférez un personnage et si son nom n'est pas disponible sur le serveur de destination, nous le renommons automatiquement. Si le personnage transféré a été renommé suite à un conflit de noms, nous plaçons un Ticket de changement de nom dans son inventaire pour lui permettre de changer de nom gratuitement. Ce ticket de changement de nom est valide pendant un an. Vous pouvez utiliser le Ticket de changement de nom de la même façon que le service de compte Changement de nom, tel que décrit dans la section correspondante de ces Questions fréquentes.

Q: Mon personnage n'a pas été transféré. Que dois-je faire maintenant ?

R: Consultez les conditions d'éligibilité et les restrictions qui s'appliquent à votre personnage. La plupart du temps, le transfert échoue, car votre personnage a trop de Points abyssaux, trop de Kinahs, possède des objets figurant sur la liste des objets interdits, a des objets en vente chez le négociant ou a des objets interdits dans ses messages en jeu. Prenez les mesures nécessaires pour que la cause de l'échec du transfert soit résolue (dépensez des Kinahs, vendez des objets, utilisez des Points abyssaux, récupérez vos messages, etc.). Retournez ensuite à la page de gestion du compte concerné et sélectionnez Transfert de serveur dans la section Actions pour réessayer.

Q: Comment mes amis sauront-ils que mon personnage a été transféré sur un autre serveur ?

R: Chaque transfert de personnage est suivi et affiché dans les Archives de la Cour des Ombres. De cette façon, tout le monde peut savoir quels transferts ont eu lieu non seulement dans le jeu, mais également en dehors.

Q : Y a-t-il des restrictions sur la fréquence des transferts pour un personnage ?

R: Une fois qu'un personnage a été transféré, vous ne pouvez plus le transférer pendant 30 jours. Vous pouvez cependant acheter simultanément autant de transferts pour autant de personnages que vous le souhaitez.

Remarque: au cours de la période de transferts de personnages gratuits (du 15 juillet au 25 août), les joueurs peuvent transférer leurs personnages une fois par semaine.

Q: J'ai changé d'avis. Je veux retransférer mon personnage vers son serveur d'origine. Comment faire ?

R : Une fois qu'un personnage a été transféré, vous ne pouvez plus le transférer pendant 30 jours. Pour retransférer un personnage vers son serveur d'origine, il suffit de suivre la procédure normale de transfert. Le coût est identique à celui du transfert initial et présente les mêmes conditions d'éligibilité et restrictions.

Remarque: au cours de la période de transferts de personnages gratuits (du 15 juillet au 25 août), les joueurs peuvent transférer leurs personnages une fois par semaine.

Changement de sexe

Q: Puis-je modifier l'apparence de mon personnage lorsque ce dernier change de sexe ?

R: Oui. Si vous achetez un ticket de changement de sexe, vous aurez la possibilité de changer à la fois de sexe et d'apparence : vous aurez accès aux mêmes options que celles disponibles au moment de la création d'un nouveau personnage.

Q: Où puis-je utiliser mon ticket de changement de sexe ?

R: Si votre personnage est élyséen, allez à Sanctum et rendez visite à Euripide, Daeva du Transformisme, dans la taverne des Quais extérieurs. Si votre personnage est asmodien, allez à Pandaemonium et rendez visite à Jotunmodr, Daeva du Transformisme, dans les ruelles de la Grand-place de Pandaemonium.

Vous pouvez également aller voir ces PNJ pour avoir un aperçu des différentes apparences possibles de votre personnage sans avoir de ticket de changement de sexe.

Chirurgie esthétique

Q: Où puis-je utiliser mon ticket de chirurgie esthétique ?

R: Si votre personnage est élyséen, allez à Sanctum et rendez visite à Maénia, Daeva de l'Apparence, dans la boutique Au bonheur des anges. Si votre personnage est asmodien, allez à Pandaemonium et rendez visite à Himingleva, Daeva de l'Apparence, dans la boutique Au bonheur des anges.

Vous pouvez également aller voir ces PNJ pour avoir un aperçu des différentes apparences possibles de votre personnage sans avoir de ticket de chirurgie esthétique.

Changement de nom de personnage

Q: Comment utiliser mon ticket de changement de nom ?

R: Connectez-vous au jeu avec le personnage sélectionné pour ce service et ouvrez le courrier express qui contient votre ticket de changement de nom. Ajoutez-le à l'inventaire de votre personnage et double-cliquez sur l'objet en question. Une fenêtre s'affiche alors à l'écran, vous demandant de saisir le nouveau nom de votre personnage. Si le nouveau nom est disponible et qu'il répond aux critères et restrictions du jeu, votre personnage sera immédiatement et définitivement renommé.

Q: Comment prévenir mes amis du changement de nom de mon personnage ?

R: Chaque changement de nom de personnage est inscrit dans les archives de la Cour de l'Ombre et est mis à jour dans toutes les listes d'amis. De cette façon, tout le monde peut savoir quels changements ont eu lieu dans et en dehors du jeu.

Q: J'ai fait une faute de frappe dans le nom de mon personnage. Puis-je le modifier ?

R: Vous pourrez voir un aperçu de votre nouveau nom avant de confirmer le changement. Une fois que le changement de nom est envoyé et confirmé, il est permanent. Vous pouvez acheter un nouveau ticket de changement de nom pour le modifier à nouveau.

Q: L'achat de ticket de changement de nom est-il limité ?

R: Vous pouvez acheter jusqu'à trois tickets de changement de nom par mois.

Changement de nom de légion

Q: N'importe quel personnage peut-il changer le nom de sa légion ?

R: Non, seuls les généraux de brigade peuvent utiliser un ticket de changement de nom pour renommer leur légion et ils ne peuvent le faire que pour la légion de laquelle ils sont généraux.

Q: Comment utiliser mon ticket de changement de nom de légion ?

R: Connectez-vous au jeu avec le général de brigade sélectionné et ouvrez le courrier express qui contient votre ticket de changement de nom de légion. Ajoutez-le à l'inventaire de votre personnage et double-cliquez sur l'objet en question. Une fenêtre s'affiche alors à l'écran, vous demandant de saisir le nouveau nom de légion. Si le nouveau nom est disponible et qu'il répond aux critères et restrictions du jeu, votre légion sera immédiatement et définitivement renommée.

Q: Comment prévenir mes amis du changement de nom de ma légion ?

R: Chaque changement de nom de légion est consultable sur le site Internet de la communauté d'Aion. De cette façon, tout le monde peut savoir quels changements ont eu lieu dans et en dehors du jeu.

Q: J'ai fait une faute de frappe dans le nom de ma légion. Puis-je le modifier ?

R: Vous pourrez voir un aperçu du nouveau nom de légion avant de confirmer le changement. Une fois que le changement de nom est soumis et confirmé, il est permanent. Vous pouvez acheter un nouveau ticket de changement de nom de légion pour le modifier à nouveau.

Q: Le nombre de changement de nom de légion est-il limité ?

R: Vous pouvez acheter jusqu'à trois tickets de changement de nom de légion par mois.